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    行業動態

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    辨別物業好壞!“三字經”、“四字訣”、“五步走”

    發布時間:2021-12-20




    物業管理的質量

    直接影響著業主們的生活質量

    “三字經”、“四字訣”、“五步走”

    教你練就識別物業的火眼金睛


    樹立三心:熱心、誠心、耐心

    強調三性:主動性、積極性、創造性

    要講三技:技術、技能、技巧

    要求三高:高標準、高要求、高質量

    做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤

    實行三查:查崗位、查職責、查隱患

    進行三防:防火、防盜、防水浸

    保持三貴:貴在實踐、貴在堅持、貴在自律

    考核三可:可比性、可操作性、可持續性

    制度三化:規范化、系統化、圖表化

    處理三快:投訴處理快、事情跟進快、解決問題快

    目標三滿意:業主滿意、開發商滿意、自己滿意




    物業管理,服務人群

    業務繁瑣,謹慎細心

    業主投訴,事必有因

    巡視檢查,眼觀耳聽

    樓宇環境,整潔干凈

    門窗招牌,光亮透明

    人車分流,暢順安寧

    圍墻護欄,避患除隱

    園藝草木,修剪翠茗

    溝渠疏浚,避釀禍殃

    消防設施,確保正常

    泵房運轉,防裂管淌

    電梯機房,專業保養

    保安職守,除暴安良

    突發事件,切莫慌張

    冷靜處理,必有良方

    熱誠敬獻,安居無恙

    物業增值,如意吉祥


    圖片    物業管理“五步走” 

    進門看人


    好物業:工作人員著裝統一,行為規范。進出刷門禁,非常住人員進入按表登記。


    套路物業:著裝隨意,管理松散,人員隨意進出。



    進停車場看車


    好物業:停車引導標志明顯,收費規范,停車有序。


    套路物業:能找到停車場/停車位就不錯了。


    進小區看路


    好物業:道路整潔清爽,綠化錯落有致。


    套路物業:庭院破落無人問津,車輛占道屢見不鮮,道路垃圾隨處可見。


    進住宅看設施


    好物業:公共設施正常運作,干凈整潔,檢查登記一目了然。


    套路物業:公共設施時好時壞,工作檢查表隨意涂改,毫無可信度。


    進物業辦公室看工作人員


    好物業:待人接物行為規范,處理問題及時迅速,態度謙卑有耐心。


    套路物業:平時高高在上,遇事推諉主動性差。


    地球不爆炸,物業不休假,地球不重啟,我們不休息!


    雖說此話有些夸張,但充分貼近每一個物業人的真實處境。365天的無死角服務,夜以繼日的辛勤付出,汗水與淚水筑造起一個個“心之家園”。


    冬鏟雪,夏除蟲,秋月春風未閑度。


    信念支撐著物業人疲憊的心靈

    責任給予著物業人前行的動力

    今年繁勞復明年,汗淚交織盡無怨

    物業人的努力,業主都看得見


    物業管理的如何,業主內心都跟明鏡似的

    細節決定成敗,微末之處,方顯物業用心!



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